FAQ pour les propriétaires
Une question ?
Nous sommes là.
Notre commission est de 24 % TTC sur chaque réservation. Elle inclut la gestion complète de votre logement : création et optimisation de l’annonce, communication avec les voyageurs, suivi du calendrier, accueil, et assistance pendant le séjour. Nous ne prenons aucune commission sur le ménage, celui-ci étant directement reversé à nos équipes locales.
Non. Le ménage et le linge sont facturés à part et payés par les voyageurs, via les frais de ménage des plateformes. Notre rémunération, c’est la commission de 24 % TTC sur les nuitées.
Nos contrats sont conclus pour 6 mois, puis reconduits par périodes de 6 mois. Vous pouvez y mettre fin en nous prévenant 1 mois avant l’échéance.
Nous utilisons les systèmes de garantie intégrés à Airbnb et Booking, qui bloquent la caution en cas de problème. Pour certaines réservations directes, une empreinte bancaire est prélevée via Stripe. En cas de dégradation, nous gérons les démarches et le suivi de remboursement.
Oui. Grâce à notre outil de gestion RentalReady, chaque propriétaire dispose d’un accès personnel pour suivre son calendrier, ses revenus, et ses réservations en temps réel.
Sur Airbnb et Booking, la taxe de séjour est collectée et reversée automatiquement par les plateformes. Pour les réservations directes, nous indiquons le montant exact à collecter et accompagnons les propriétaires dans les démarches de déclaration auprès de leur mairie locale.
Oui, bien sûr. Vous restez entièrement maître de votre calendrier. Il vous suffit de nous prévenir ou de bloquer les dates directement depuis votre espace propriétaire.
Oui. Notre équipe est basée en Vendée et reste disponible 7 jours sur 7 pour gérer les imprévus, questions ou besoins des voyageurs.
Une fois la visite et les photos réalisées, votre annonce peut être publiée sous 5 à 7 jours. Nous nous occupons de toute la mise en place : création, paramétrage, description et diffusion sur les plateformes.